Az egri helyi buszbérleteken tapasztalt festéklekopást sokan jelezték a polgármesternek, aki felvette a kapcsolatot az illetékes MÁV Személyszállítási Zrt-vel. Vágner Ákos tájékoztatása szerint a hiba végleges megoldásáig az alábbi lehetőségek segítenek: ha még nem kopott le teljesen a festék, vigyék be az vásárlás helyére az elővételi pénztárba, ahol igazolást adnak az adathiányos bérletről. Ezzel és a bérlettel együtt gond nélkül utazhatnak tovább. Ha azonban a bérlet nem azonosítható, akkor bevonják azt, és új bérlet vásárlására lesz szükség. Ilyenkor lehetőség van egy Visszatérítési igénybejelentő kitöltésére, melynek elbírálásáról írásban értesítik az igénylőt.